CRM для автосалона

Вход в CRM систему

В проекте была доработана CRM для автосалона. Компания занималась выкупом автомобилей по заявкам, оставленным на сайте.

Онлайн-заявка на выкуп автомобиля

В проекте была реализована интеграция vTiger с веб-формой сайта. Онлайн-заявка представляет форму, в которой требуется заполнить характеристики автомобиля (обязательные и необязательные), с возможностью подгрузить фотографии.

Все заявки с сайта, которые оставляют потенциальные продавцы автомобилей, приходят в модуль Обращения CRM системы.

Карточка уведомления о звонке на рабочем столе

Для пользователей CRM была настроена программа вывода уведомлений на рабочий стол при поступлении заявок и звонков с сайта.

Данные, которые заполнял продавец, подвешивались в карточку обращения, если оно уже было создано, либо в системе создавалась новая заявка, которую требуется обработать.

Вид модуля Обращения

Модуль Обращения выводит список всех заявок. При клике на любую из них попадаем в детальную карточку Обращения, содержащую характеристики автомобиля, желаемую цену продажи, фотографии, комментарии продавца.

Обращения можно отфильтровать по статусам (есть контакт, не связывался, утерянное обращение, горячий, попытка связаться, новый) и по типам (выкуп, кредит).

Детальная карточка обращения (заявки) от клиента

 

Просмотр фотографий в модуле Обращения

Карточка Обращения содержит контактные данные продавца, характеристики автомобиля, фотографии, которые можно просматривать.

Модуль Автомобили содержит подробную информацию о характеристиках машины. Карточка автомобиля заполняется детально, в случае когда продавец подтвердил свои намерения по продаже и заявка подтверждена. Поля с характеристиками логически взаимосвязаны между собой. Например, от марки машины зависит список подгружаемых модей.

Вид модуля Автомобили

Схема формирования базы характеристик автомобиля

Логика разделения характеристик автомобиля

Например, от марки машины зависит список подгружаемых модей. От выбора модели зависит поколение, исходя из поколения формируется список серий и у каждой серии есть определенный список модификаций.

Цепочка взаимосвязанных характеристик автомобиля

Детальная карточка характеристик автомобиля содержит полную информацию по обязательным блокам: кузов, двигатель, трансмиссия, тормозная система, рулевое управление, эксплуатационные характеристики.

Детальная карточка характеристик автомобиля

Мы скачали готовую базу, которая постоянно пополняется и позволяет подобрать необходимую комплектацию автомобиля учитывая нововведения на рынке. Все собранные характеристики по заявкам генерируются в EXML-файл и другие интеграторы по продаже автомобилей (auto.ru, drom.ru и т.д.)

Выгрузка данных в другие интеграторы