Модуль Мои Звонки

Хранение звонков с андроидов в CRM

Приложение Мои Звонки подходит для смартфонов с ОС Android. Оно собирает все звонки устройства и отправляет их в CRM систему.

Установка приложения актуальна для компаний, в которых менеджеры совершают звонки с мобильных телефонов.

Все входящие и исходящие звонки попадают в модуль Звонки vTiger и становятся доступными для просмотра и прослушивания.

После установки на андроид приложение начинает собирать звонки в фоновом режиме и отправлять их на сервер. В случае отсутствия интернета звонки скопируются на сервер из памяти телефона как только интернет соединение восстановится.

Все входящие и исходящие вызовы как на внешние, так и на внутренние номера передаются в систему в модуль Звонки.

Рис 1. Вид модуля Звонки в системе Vtiger CRM


Карточка звонка содержит поля: от кого, кому звонок, тип звонка, статус звонка, продолжительность, обращение, контакт, контрагент, плеер, дата и пр.

Рис 2. Вид карточки звонка в системе Vtiger CRM